Metamorfosis
COMPAÑÍA DE CONSULTORÍA
Transformando una compañía de consultoría para revolucionar la experiencia de sus clientes.
¿Cómo transformar la experiencia del cliente en un sector que vive una revolución?
LA COMPAÑÍA
Fundada en 2006, nuestro cliente es una firma de consultoría global que ayuda a organizaciones financieras, de servicios públicos, educativas y de salud a transformar sus procesos clave de negocio.
Su propósito se fundamenta en una colaboración con los clientes basada en la relación de confianza, formando parte de ellas como una nueva extensión de su actividad cotidiana.
Opera de forma digital en cualquier parte del mundo, disponiendo actualmente de 3 sedes, dos de ellas en España y una en Portugal.
EL RETO
Transformarse internamente, para poder liderar la transformación del sector farmacéutico en España.
Después de haber trabajado para algunas de las principales compañías farmacéuticas mundiales, nuestro cliente decidió reforzar su propuesta de valor hacia esta industria, para convertirse en un actor clave en el espacio digital español de experiencia del cliente en el sector salud.
Un reto ambicioso para el que decidió adoptar un enfoque de trabajo multidisciplinar, reformulando desde sus procesos internos, hasta la tecnología y comunicación.
LA SOLUCIÓN
Nuestro cliente decidió abordar este proceso contando con trescerouno como socio de marketing, comunicación y tecnología.
En el área de marketing, le hemos ayudado diseñando y lanzando nuevas campañas digitales para reforzar su pipeline de nuevo negocio y su conocimiento de marca en redes sociales profesionales. Todo ello, desde un enfoque estratégico Account Based Marketing (ABM).
Como agencia de comunicación, y gracias a una relación de gran confianza con el equipo directivo, hemos aportado nuestra visión para la definición de los mensajes estratégicos de compañía, organizando eventos y desarrollando contenidos de valor alineados.
En el plano tecnológico, hemos colaborado seleccionando e implementando nuevas soluciones de CRM y Marketing Automation, como parte de su proceso de transformación digital, tanto interna como externamente hacia sus clientes del sector salud.
Actualmente hemos comenzado una nueva fase, manteniendo las áreas previas de colaboración y apoyando su activación de demanda B2B.
LOS RESULTADOS
7
Eventos celebrados
40
Contenidos publicados
50
Campañas lanzadas